제1조 (목적)
이 약관은 골든 시니어스(이하 "회사")가 운영하는 방문 재활운동 중개 플랫폼 골든 시니어스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- "서비스"란 회사가 제공하는 방문 재활운동사 연결 및 중개 관련 모든 서비스를 의미합니다.
- "이용자"란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
- "회원"이란 회사와 이용계약을 체결하고 아이디를 부여받은 자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
- "고객 회원"이란 재활운동 서비스를 의뢰하는 목적으로 가입한 회원을 말합니다.
- "전문가 회원"이란 재활운동 서비스를 제공하는 목적으로 가입한 자격을 갖춘 재활운동사를 말합니다.
- "견적"이란 고객 회원의 요청에 대해 전문가 회원이 제안하는 서비스 내용 및 금액을 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 합리적인 사유가 발생한 경우 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
- 약관이 변경되는 경우 회사는 변경 사항을 시행일 기준 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 공지합니다.
제4조 (회원가입)
- 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원 정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
- 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
- 허위 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 내용을 기재하지 않은 경우
- 만 14세 미만인 경우
- 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우
- 전문가 회원의 경우 회사의 자격 심사를 통과한 경우에 한하여 서비스 이용이 가능합니다.
제5조 (서비스의 제공)
- 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- 방문 재활운동사 검색 및 정보 제공
- 견적 요청 및 비교 서비스
- 전문가-고객 간 일정 조율 지원
- 기타 회사가 정하는 서비스
- 회사는 서비스의 제공에 있어 고객과 전문가를 연결하는 중개 역할을 수행하며, 실제 재활운동 서비스는 전문가 회원이 제공합니다.
- 회사는 필요한 경우 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.
⚠️ 회사는 고객과 전문가 간의 서비스 중개 플랫폼이며, 실제 재활운동 서비스의 품질 및 결과에 대한 직접적인 책임은 서비스를 제공하는 전문가에게 있습니다.
제6조 (이용자의 의무)
- 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
- 타인의 정보 도용
- 회사가 게시한 정보의 무단 변경
- 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 송신 또는 게시
- 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권 침해
- 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
- 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)
- 회원은 언제든지 서비스 내 탈퇴 기능을 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 처리합니다.
- 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 사전 통보 없이 회원 자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
- 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
- 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 경우
- 서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
제8조 (면책조항)
- 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
- 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자가 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 전문가와 고객 간에 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
제9조 (분쟁 해결)
- 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위한 고객센터를 운영합니다.
- 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
- 이 약관과 관련된 소송은 대한민국 법을 적용하며, 관할 법원은 민사소송법에 따른 법원으로 합니다.
📞 고객센터: 카카오톡 채널 @골든시니어스
📧 이메일 문의: contact@golden-seniors.co.kr